客服機器人管理

在這裡可以設定 AI 客服的常用問答，啟用後客戶可在對話中快速點選。

新增問答

您可以上傳 Excel (.xlsx, .xls) 或 CSV 檔案來批次匯入問答。檔案第一列應為欄位名稱（title, prompt, reply, tags, isActive）。

選擇檔案

以下是我們為您準備的常用問答範本，您可以一鍵匯入後再依需求調整內容。

我們平日營業時間為 09:00–15:00，最後點餐時間為 14:30；週末與國定假日為 08:30–16:00，實際營業時間以門市公告為主。

為了讓每位客人都有舒適的用餐體驗，目前每桌的用餐時間為 90 分鐘，若當時段未滿座，我們也會視現場狀況彈性安排。

目前採『線上預約為主』，您可以透過網站預約頁填寫日期、時段與人數。系統會自動幫您建立預約與行事曆提醒。若當日臨時造訪，將依現場座位狀況安排候位。

若需取消或更改預約時間，目前請直接透過電話或 IG 私訊與我們聯繫，提供您的姓名與預約日期，我們會協助您調整。

本店為友善寵物空間，請協助將毛孩放置於寵物推車或提籃內，並避免打擾其他客人；如有特殊情況，仍以當日店內公告與現場人員指引為主。

目前尚無問答，請新增或匯入推薦預設問答。